Q&A
ご注文について
- インターネットでのご注文はどのような手順ですか?
- インターネット以外でのご注文はありますか?
- 領収書発行できますか?
- Yahooメールやhotmailなどフリーメールをご使用のお客様
- ご注文確認メールが届かないお客様
- ラッピングはできますか?
配送について
- どのような方法で配送されますか?
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- 発送日はいつですか?
- 配達日や配達時間は指定できますか?
- 届け先を指定できますか?
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- 届け先を変更したいのですが。
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- 2つの商品を同梱して届けて欲しいが、送料はどうなりますか?
お支払いについて
交換・返品について
定期コースについて
- 次回のお届け日を変更したいのですが。
- お届け周期は変更できますか?
- 定期コースのスキップ/休止・停止/解約について
- お届け先を変更をしたいのですが…。
- 定期コース商品を追加したい。
- 定期コース商品を減らしたい。
会員登録情報について
- 会員登録は有料ですか?特典はありますか?
- どうすれば会員登録できますか?
- パスワードがわからない。
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- パスワードを忘れたので再発行したいが、メールアドレスが変わっているので再発行できません。
- 引っ越しをしたので住所変更をしたいのですが…。
- メールアドレスの変更はどうすればいいの?
- メルマガを停止したいのですが…。
- メルマガを受信したいのですがどうすればいいですか?
- 会員登録を解除したいのですがどうすればいいですか?
オイルプロテクトについて
ファンデーションについて
- ファンデーションの色ってどうやって選べばいいの?
- ファンデーションってどうやって落とすの?
- 女性用ファンデーションと何が違うの?
- つけるタイミングはいつですか?
- どうやって使えばいいですか?
- きれいに塗るにはどうしたらいい?
サイトのトラブルについて